Política de reembolso

 

 

DERECHO DE RETRACTO

De conformidad con el artículo 47 de la ley 1480 de 2011, el cliente tendrá derecho a retractarse de su compra en la tienda virtual https://monkeysskateboarding.com/ dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la fecha de entrega de su pedido. En ningún caso se hará devolución del valor del envío.

INFORMAMOS QUE DE EL PRIMERO DE ENERO AL 10 DE ENERO NO TEENDREMOS SERVICO EN LA TIENDA,  POR TANTO LAS COMPRAS QUE SE REALICEN , SERAS DESPACHADAS EXCLUIVAMENTE DESPUES DEL 8 DE ENERO

En este caso, el producto debe estar en las y deberá conservar la factura de venta para ser presentada en el momento de generar la devolución.

El cliente ejercerá el derecho de retracto por su compra en https://monkeysskateboarding.com/ contactando por whatsapp o correo electronico adjuntando petición, adjuntando 4 fotos del producto (por encima, de frente, del talón y la suela) dando fé de que el producto está en las mismas condiciones en las que fue recibido: nuevo, sin daños o deterioro, con todas las etiquetas y empaques originales, a lo que se le responderá con las indicaciones a proseguir. El cliente puede hacer la devolución del producto haciendo el envío del mismo a la dirección informada en el mencionado correo electrónico; envío que será asumido por el cliente.

Si el producto no se encuentra empacado en su empaque original, no se generará la recepción del producto; razón por la que personal de servicio al cliente de MONKEYS SKATEBOARDING se comunicar